Empathie en ondernemen

Horatio is ervan overtuigd dat alle rationele theorie over groei serieus moet worden genomen. Het is echter vaak meer verklarend dan kansen scheppend. Nieuwe klanten voor het bestaande product zoeken, of bij bestaande klanten een nieuw product verkopen of een nieuw product bij een nieuwe klant aan de man brengen.

Echte kansen worden geschapen in een sfeer van verwachting, initiatief, innovatie, maar bovenal de mate van empathisch gevoel dat zich in de organisatie heeft ontwikkeld. Empathie is het zich verplaatsen in de gevoelens van een ander, zoals toeschouwers bij toneel en wedstrijden. Verbale en non-verbale communicatieboodschappen moeten goed worden gelezen of worden verstaan.

Horatio analyseert het empatische vermogen van een onderneming en traint vervolgens op het verbeteren daarvan. Een dergelijke training is reeds mogelijk vanaf € 2.500,- exclusief btw.